Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej FlowMind (dalej: „Serwis”) jest:

FlowMind Technology Sp. z o.o., Wrocław, Wrocławski Park Technologiczny, bud. BETA, ul. Klecińska 125, 54-413, NIP: 8971967134, REGON: 543996884, KRS: 0001223592

Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@flowmind.technology. Nie powołano inspektora ochrony danych — w sprawach RODO kontaktuj się bezpośrednio z administratorem pod powyższym adresem.

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:

• dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies i localStorage, informacje o przeglądarce, urządzeniu i systemie operacyjnym, czas wizyty, odwiedzane podstrony;
• dane podane w formularzach: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz inne informacje dobrowolnie wpisane w formularzu kontaktowym;
• dane związane z bezpieczeństwem formularzy (np. wynik weryfikacji reCAPTCHA — wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies funkcjonalne);
• anonimowy identyfikator decyzji o cookies (consent ID), rejestr wyborów użytkownika (kategorie, wersja polityki, źródło decyzji, data), snapshot treści banera i opisu cookies obowiązującego w chwili decyzji (wraz z hashem integralności), skrócony identyfikator techniczny (hash adresu IP) oraz informacja o przeglądarce — w celu rozliczalności zgód.

• Obsługa zapytań— art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: obsługa korespondencji).
• Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu— art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona przed nadużyciami, limit zgłoszeń, honeypot).
• Google reCAPTCHA (cookies funkcjonalne)— art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda udzielona w panelu cookies).
• Analityka ruchu (Google Analytics)— art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda udzielona w panelu cookies).
• Marketing i pomiar konwersji (Google Ads)— art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda udzielona w panelu cookies).
• Rozliczalność zgód (consent log)— art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obowiązek wykazania zgodności z RODO).
• Wypełnienie obowiązków prawnych— art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeśli ma zastosowanie.

Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, w szczególności:

• Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, reCAPTCHA) — polityka prywatności Google;
• Vercel Inc. (hosting i infrastruktura Serwisu) — polityka prywatności Vercel;
• Supabase Inc. (hostowana baza danych rejestru zgód cookies) — polityka prywatności Supabase;
• Resend Inc. (obsługa wysyłki wiadomości e-mail z formularzy) — polityka prywatności Resend.

Vercel przechowuje również logi serwera (access logi), w tym adres IP, adres URL żądania, nagłówki przeglądarki i znacznik czasu — w celu zapewnienia bezpieczeństwa i działania Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Okres przechowywania logów zależy od ustawień hostingu Vercel i wynosi zwykle do 30 dni.

Niektórzy dostawcy (w tym Google, Vercel, Supabase i Resend) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO, w tym standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską lub równoważne mechanizmy przewidziane w umowach z dostawcami.

• dane z formularzy — przez czas obsługi zapytania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń lub wymagany przepisami;
• logi serwera (Vercel) — zwykle do 30 dni, w celu bezpieczeństwa i diagnostyki;
• dane analityczne — zgodnie z ustawieniami Google Analytics i wyrażoną zgodą;
• preferencje cookies (localStorage) — do czasu ich zmiany lub usunięcia w przeglądarce;
• rejestr zgód cookies (baza danych Supabase) — przez 3 lata od daty decyzji użytkownika, łącznie ze snapshotem treści banera i deklaracji cookies; po tym okresie anonimizacja lub usunięcie. Okres odpowiada wymogowi wykazania zgodności z RODO (art. 7 ust. 1). Pełna treść polityki prywatności dla danej wersji jest archiwizowana w repozytorium kodu Serwisu (numer wersji w dokumencie).

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz localStorage (pamięć lokalną przeglądarki). Stosujemy cztery kategorie:

• niezbędne— zapis Twojej decyzji o cookies; nie wymagają dodatkowej zgody;
• funkcjonalne— Google reCAPTCHA; aktywowane wyłącznie po zgodzie;
• analityczne— Google Analytics (GA4); aktywowane wyłącznie po zgodzie;
• marketingowe— Google Ads (pomiar reklam i konwersji); aktywowane wyłącznie po zgodzie.

Bez zgody na cookies funkcjonalne formularze nadal działają z podstawową ochroną antyspamową (limit zgłoszeń, pole honeypot).

Zgody możesz udzielić, odrzucić lub wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

Po wyrażeniu zgody używamy Google Analytics 4 do analizy sposobu korzystania z Serwisu oraz Google Ads do pomiaru skuteczności reklam i konwersji (np. wysłania formularza). Przed zgodą stosujemy Google Consent Mode v2 z domyślnie wyłączonymi magazynami analitycznymi i reklamowymi — bez zgody marketingowej konwersje są wyłącznie modelowane (bez plików cookies). Google może przekazywać dane do USA. Więcej informacji: dokumentacja Google Analytics.

Po wyrażeniu zgody na cookies funkcjonalne Google reCAPTCHA v3 może oceniać ryzyko nadużycia formularza (np. na podstawie zachowania w przeglądarce). Nie prowadzi to do zawarcia umowy ani innych skutków prawnych wobec użytkownika — służy wyłącznie ograniczeniu spamu. Masz prawo do wyrażenia stanowiska, uzyskania interwencji człowieka oraz zakwestionowania decyzji (art. 22 RODO), kontaktując się pod adresem kontakt@flowmind.technology.

Przysługują Ci m.in. następujące prawa:

• dostęp do danych;
• sprostowanie danych;
• usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenie przetwarzania;
• przenoszenie danych;
• sprzeciw wobec przetwarzania;
• wycofanie zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie);
• wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, napisz na: kontakt@flowmind.technology.

Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania. Brak podania danych uniemożliwi realizację tego celu.

Polityka może być aktualizowana. Nowa wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Po istotnych zmianach ponownie poprosimy Cię o wybór preferencji cookies.