Regulamin Serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem flowmind.technology oraz powiązanych subdomen (dalej łącznie: „Serwis”).

Właścicielem i administratorem Serwisu jest:

FlowMind Technology Sp. z o.o., Pl. Jana Pawła II 19 lok. 48, 50-136 Wrocław, NIP: 8971967134, REGON: 543996884, KRS: 0001223592

Kontakt: kontakt@flowmind.technology.

Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację. Jeśli nie zgadzasz się z postanowieniami Regulaminu, nie korzystaj z Serwisu.

Regulamin dotyczy korzystania z Serwisu informacyjnego. Umowy o świadczenie usług lub dostarczenie oprogramowania FlowMind APS (Advanced Planning and Scheduling) zawierane są odrębnie — poza Serwisem — na warunkach indywidualnie uzgodnionych z Administratorem.

• Administrator — podmiot wskazany w § 1 Regulaminu.
• Serwis — strona internetowa FlowMind wraz z podstronami, formularzami i narzędziami udostępnianymi online.
• Użytkownik — każda osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego funkcji.
• FlowMind APS — system do zaawansowanego planowania i harmonogramowania produkcji oferowany przez Administratora.
• Formularz — formularz kontaktowy lub inny formularz dostępny w Serwisie.

Serwis ma charakter informacyjno-marketingowy. Umożliwia m.in.:

• zapoznanie się z funkcjami i zastosowaniem oprogramowania FlowMind APS;
• skorzystanie z kalkulatora ROI (szacunkowe wyliczenia oszczędności);
• wysłanie zapytania przez formularz kontaktowy;
• zarządzanie preferencjami plików cookies.

Treści publikowane w Serwisie — w tym opisy funkcji, case studies, artykuły i materiały marketingowe — mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Administrator nie prowadzi sprzedaży online w Serwisie. Zakup, wdrożenie lub licencjonowanie FlowMind APS wymaga odrębnych ustaleń z Administratorem.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa. Niektóre funkcje (np. formularze z Google reCAPTCHA, analityka) wymagają włączonego JavaScript oraz — w przypadku cookies opcjonalnych — wyrażenia zgody w panelu cookies.

Administrator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od Administratora.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób:

• zgodny z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem;
• niezakłócający działania Serwisu ani infrastruktury Administratora;
• nienaruszający praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej i dóbr osobistych.

Zabronione jest w szczególności:

• automatyczne pobieranie treści (scraping) w sposób obciążający Serwis lub omijający jego zabezpieczenia;
• wysyłanie spamu, fałszywych lub wprowadzających w błąd zgłoszeń przez formularze;
• podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów Administratora;
• rozpowszechnianie w Serwisie treści bezprawnych, wulgarnych, dyskryminujących lub naruszających dobra osobiste.

Administrator może czasowo lub trwale ograniczyć dostęp do Serwisu lub odrzucić zgłoszenie z formularza w przypadku naruszenia Regulaminu lub podejrzenia nadużycia (np. przekroczenia limitu zgłoszeń, wykrycia bota).

Formularz kontaktowy służy do przesyłania zapytań handlowych, prośby o konsultację lub innej korespondencji z Administratorem.

Wysyłając formularz, Użytkownik oświadcza, że podane dane są prawdziwe i dotyczą jego osoby lub podmiotu, który reprezentuje. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania.

Przesłanie formularza nie tworzy umowy ani nie gwarantuje odpowiedzi w określonym terminie. Administrator odpowiada w rozsądnym czasie, zwykle w dni robocze.

Zasady przetwarzania danych osobowych z formularzy opisuje Polityka prywatności.

Kalkulator ROI dostępny w Serwisie służy wyłącznie do orientacyjnego oszacowania potencjalnych oszczędności wynikających z wdrożenia FlowMind APS. Wyniki zależą od danych wprowadzonych przez Użytkownika oraz od założeń modelu kalkulacyjnego.

Wyniki kalkulatora nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych efektów ekonomicznych, oferty handlowej ani porady inwestycyjnej lub podatkowej. Ostateczne parametry wdrożenia i korzyści ustala się indywidualnie z Administratorem.

Wszystkie elementy Serwisu — w tym teksty, grafiki, logotypy, układ stron, zrzuty ekranu oprogramowania, materiały wideo i kod źródłowy — podlegają ochronie prawa autorskiego oraz praw własności przemysłowej Administratora lub podmiotów trzecich, od których Administrator posiada licencję.

Użytkownik może przeglądać treści Serwisu i korzystać z nich wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Nazwa „FlowMind”, logo oraz oznaczenia powiązane z oprogramowaniem APS są zastrzeżone przez Administratora lub jego partnerów.

Serwis może zawierać odnośniki do stron podmiotów trzecich (np. dokumentacji Google, profili społecznościowych). Administrator nie odpowiada za treści ani politykę prywatności tych stron. Korzystanie z nich odbywa się na ryzyko Użytkownika.

Serwis wykorzystuje pliki cookies i localStorage zgodnie z Polityką prywatności. Preferencje cookies można zmienić w dowolnym momencie przez link „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu.

Administrator udostępnia Serwis „tak jak jest” (as is), w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. Nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

• korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa;
• decyzji podjętych na podstawie treści informacyjnych lub wyników kalkulatora ROI;
• przerw w dostępności Serwisu, błędów technicznych lub utraty danych spowodowanej czynnikami niezależnymi od Administratora;
• działania osób trzecich, w tym dostawców usług hostingowych, analitycznych lub poczty elektronicznej.

Postanowienia powyższe nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Administratora wobec konsumentów w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Użytkownik może zgłaszać uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu lub naruszeń Regulaminu na adres: kontakt@flowmind.technology.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz — jeśli to możliwe — dane umożliwiające identyfikację zgłoszenia (np. adres e-mail użyty w formularzu). Administrator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania.

Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana funkcji Serwisu, wymogi prawne). Nowa wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji.

Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu. W przypadku istotnych zmian Administrator może dodatkowo poinformować Użytkowników widocznym komunikatem w Serwisie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną — w zakresie, w jakim ma zastosowanie do korzystania z Serwisu.

Spory wynikłe między Administratorem a Użytkownikiem będącym konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów o właściwości sądów. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przez platformę ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.